Klantendienstmedewerker

Temse, Belgium

Klantendienstmedewerker

Solliciteer nu

Aanbod

Een interessante baan in een inspirerende werkomgeving, met ruimte voor je eigen professionele inbreng en je persoonlijke ontwikkeling.

Het gaat om een voltijdse functie (39u/week) waarin je tussen 8u en 17u (vrijdag 16u) werkt.


Voor onze klant in Temse, een distributiebedrijf dat het hele land bevoorraadt , zijn we op zoek naar een klantendienstmedewerker.

    Jobomschrijving

  • Je houdt onze klanten tevreden door hen te helpen bij vragen over bestellingen, artikelen, het online aankoopproces, status van de bestelling of bij het retourneren van producten.

  • Je verwerkt bestellingen die via fax, mail en telefoon binnenkomen.

  • Je staat klanten op een correcte en prettige manier te woord en je hebt een goed inlevingsvermogen.

  • Je staat in voor de klachtenbehandeling en zorgt voor een correcte afhandeling.

  • Je bent nieuwsgierig en weet slim om te gaan met nieuwe technologie├źn.

  • Je neemt het initiatief om, samen met onze klanten/accountmanagers/vertegenwoordigers, op zoek te gaan naar optimalisatie van onze bestaande processen.


Competenties

  • Je kan omgaan met tijdsdruk en je bent stressbestendig

  • Klantvriendelijkheid en servicegerichtheid zitten in je bloed

  • Je kan snel, ordelijk en zelfstandig werken, maar je bent ook een teamplayer

  • Microsoft Office kent geen geheimen voor jou

  • Je hebt een bachelor in een communicatieve richting, of gelijkaardig door ervaring


Talen

  • Nederlands

  • Frans

  • Engels


Extra troeven

  • Enkele jaren ervaring in een Customer Service functie is een plus.