Administratief Bediende Alarmcentrale Buitenland

Administratief Bediende Alarmcentrale Buitenland

Solliciteer nu

Aanbod

Een boeiende functie waarin je mensen kan helpen in zeer uiteenlopende situaties.

Een organisatie waar ruimte is voor initiatief en waar je je talenkennis actief kan gebruiken.

Marktconform loon met extralegale voordelen.

Uitstekende opleiding en begeleiding.


Onze klant in Zwijndrecht is op zoek naar flexibele, meertalige problemsolvers. Als bijstandverlener los je dagelijks zeer diverse problemen op binnen een internationale context.

    Jobomschrijving

  • Als administratief medewerker van de alarmcentrale beantwoord je noodoproepen van klanten met problemen in het buitenland.

  • Je biedt hulp aan leden die een zelf reisbijstand afsloten, maar ook aan klanten die een reisverzekering aangingen bij derden (autoconstructeurs, verzekerings-en leasingmaatschappijen). Die hulp omvat medische, technische of sociale bijstand.

  • Je coördineert vooral de technische interventies vanop afstand. Dat kan gaan van een lekke band tot ernstig ongeval, waarbij de auto buiten gebruik is. Je takenpakket omvat o.a. het uitsturen van een takeldienst, het boeken van hotels, taxi's, treinen en vluchten en het reserveren van een huurwagen.

  • Je hebt veel telefonische contacten met onze binnen-en buitenlandse correspondenten en zorgt voor een vlotte administratieve verwerking. Je praat en schrijft bijgevolg vlot in zowel het Nederlands, het Frans en het Egels.

  • Je werkt in Zwijndrecht (Antwerpen).


Competenties

  • Empatisch

  • Klantgericht

  • Probleemoplossend

  • Talenknobbel

  • Teamplayer


Talen

  • Nederlands

  • Frans

  • Engels


Extra troeven

  • Bereid om in een shiftensysteem (vroege/late/weekend) te werken
  • Andere talen dan N/F/E