• Als medewerker van de technische klantendienst fungeer je als escalatiepunt voor de eerstelijns klantendienst. Zo ben je verantwoordelijk voor het correct beantwoorden van technische- en productgerelateerde vragen.

  • Je beheert de kennisdatabank van een vooraanstaand automerk en zorgt voor een optimale kennisoverdracht en training van de eerstelijnsadvisors van het BeLux Contact Center.

  • Naast de dagelijkse klanteninteractie sta je in voor de verwerking en opvolging van administratieve taken die tot doel hebben een premium dienstverlening naar de klanten toe te garanderen.

  • Je tracht klachten van klanten professioneel en met de nodige empathie op te lossen. Je kunt daarvoor beroep doen op de concessiehouders en de hoofdzetel.

  • Je start met een tijdelijk contract dat na een jaar in een contract van onbepaalde duur kan omgezet worden. #M

Competenties

Extra troeven

Solliciteer voor deze functie bij:

MELANIE CLAESRecrewter
DORIEN MAMPAEYRecrewter
TOM HAMELRIJCKXRecrewter
ANSKE VAN MALDERENRecrewter
solliciteer

Talen

+++++

Aanbod

  • Een uitdagende functie in een dynamische werkomgeving, waar flexibiliteit en analytisch vermogen primordiaal zijn.
  • In ruil voor jouw inzet en talent kan je rekenen op een aantrekkelijk loon met extralegale voordelen.
  • Voortdurende opleiding en doorgroeimogelijkheden.