• Eerste aanspreekpunt voor vragen van cliënten die via hun werkgever een hospitalisatieverzekering hebben.

  • Je behandelt vragen over de dekking, de te volgen procedure, de terugbetaling, de aansluiting.

  • Je noteert je vragen/problemen waarvoor verder opzoekwerk of andere acties vereist zijn (bv. kopies opsturen, herzien van een bepaalde beslissing)

  • Je schakelt indien nodig, de oproeper door naar de collega van de betrokken afdeling.

  • Je werkt mee aan de verbetering van de antwoordtijd en de kwaliteit van de dienstverlening door actief deel te nemen aan afdelingsbriefings.

  • Je ondersteunt ook af en toe de customer service representatives in de schriftelijke communicatie met de cliënt.

Competenties

Solliciteer voor deze functie bij:

SILKE DENIERecrewter
MELANIE CLAESRecrewter
solliciteer

Talen

+++++++++++++++

Aanbod

  • Voltijdse of 4/5de betrekking
  • Dynamische en stabiele werkomgeving
  • Groeikansen
  • Extra legale voordelen
  • Bespreekbaar loon afhankelijk van leeftijd en ervaring