Medewerker online klantendienst KBC N/F

Medewerker online klantendienst KBC N/F

Solliciteer nu

Aanbod

Een contract van onbepaalde duur na interimperiode

Marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen

Een fijne werkplek en een werkgever met een sterk groeiverhaal

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden


Onze klant, een contactcenter gevestigd te Berchem, is gespecialiseerd in zowel inbound als outbound oproepen. Momenteel zoeken we voor verschillende afdelingen meerdere helpdeskmedewerkers. De focus ligt hierbij op de kwaliteit van de service.

    Jobomschrijving

  • Je werkt voor een vooraanstaande Belgische bank.

  • Je staat in voor de eerstelijnsopvang van binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen van particuliere klanten als kantoormedewerkers.

  • Je behandelt vragen en problemen in verband met het elektronisch bankieren op PC, tablet en smartphone.

  • Je kan voor niet-courante problemen en klachten terugvallen op een gespecialiseerde collega.

  • Je stelt het belang van de klant op elk moment centraal.

  • Je stelt klantgerichtheid en kwaliteit bijzonder op prijs.

  • Je werkt in Berchem (Antwerpen). (#M)


Competenties

  • Klantgericht

  • Communicatief

  • Empathisch

  • Flexibel naar werkuren

  • Administratief sterk


Talen

  • Nederlands

  • Frans


Extra troeven