Medewerker Customer Service N/F

Medewerker Customer Service N/F

Solliciteer nu

Aanbod

Een fijne werkplek en een werkgever met een sterk groeiverhaal

Marktconforme verloning met extralegale voordelen

Opleidings- en doorgroeimogelijkheden

Optie vast


Onze klant, een contactcenter gevestigd te Berchem, is gespecialiseerd in zowel inbound- als outboundoproepen. We zoeken voor verschillende afdelingen meerdere helpdeskmedewerkers. De focus ligt hierbij op kwaliteit en niet op sales!

    Jobomschrijving

  • Je werkt voor een vooraanstaande Belgische bank.

  • Je staat in voor de eerstelijnsopvang van binnenkomende telefoons, e-mails en chatoproepen van particuliere klanten als kantoormedewerkers.

  • Je behandelt vragen en problemen in verband met het elektronisch bankieren op PC, tablet en smartphone.

  • Je kan voor niet-courante problemen en klachten terugvallen op een gespecialiseerde collega.

  • Je stelt het belang van de klant op elk moment centraal.

  • Je stelt klantgerichtheid en kwaliteit bijzonder op prijs.

  • Je werkt in Berchem (Antwerpen).


Competenties

  • Klantgericht/empathisch

  • Goede talenkennis Nederlands/Frans

  • Flexibel naar werkuren

  • Administratief sterk


Talen

  • Nederlands

  • Frans


Extra troeven